Ödeme ve Teslimat İşlemleri

Yumurcak Shop sattığı ürünlerin her birinde birçok sanal alışveriş siteleri gibi stok tutmamaktadır. Sadece bazı ürünlerin durumuna stokları tutulmaktadır. Ürünleri müşterilerinin siparişlerine göre tedarik etmektedir. Tüm ürünler için listeler her gün güncellense de sipariş verilen bazı ürünler teminci kuruluşların stoklarında tükenmiş olabilir. Böyle durumlarda ilgili bölümümüz tarafından size posta ile bilgi verilir ve ürün bedeli karşılığı bloke edilen tutar kredi kartınızdan kaldırılır. Paketlerinizin, alışverişiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda bilgi@yumurcakshop.com'a e-posta gönderebilirsiniz. Kargo Şirketleri tarafımızdan veya müşteri tarafından aranarak paket takibi yapılabilir. Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden; Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. durum bilgi@yumurcakshop.com'a bir e-posta aracılığıyla bildirilmelidir. Yumurcak Shop, ürünü yeniden temin edip, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacaktır.

Yumurcak Shop 'dan 18 yaşından küçük kişiler alışveriş yapamaz. yumurcakshop.com  çocuklara hitap eden ürünlerde satışa sunmaktadır, fakat bunları yetişkinlere satmaktadır.

Yumurcak Shop tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim edecektir. Yapılan alışverişlerdeki tüm fiyatlar YTL olarak ifade edilmiştir. KDV oranları kitapda %8, dergide %1, müzik, video ve kargo için %18'dir.

Yumurcak Shop tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatını Türkiye (Yurtiçi) içinde Anlaşmalı olduğu kargo firmaları vasıtası ile teslimatı yapılır. Yurtdışına ise kargo ücretini karşılayan müşterilerimiz için geçerlidir. Ortalama teslim süreleri malın temini ve sevkinden sonra , Özel Kargo Şirketleri ile tahmini 1-3 gün.

Yumurcak Shop gerek duyduğunda daha hızlı gönderimde bulunmak amacıyla kargo firması değişikliği yapabilir.

Yumurcak Shop 'da müşteri memnuniyeti nedeniyle yapılan değişik için ek bir ücret talep edilmez.
Özel Kargo Firmaları ile yapılan gönderilerde, taşıma sırasında paketin zarar görmesi durumunda zarar Yumurcak Shop tarafından telafi edilir.

- Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.
- Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.
- Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
- Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Yumurcak Shop ‘ya bildirilmelidir. Yumurcak Shop en kısa sürede sorunu çözüp yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

Yumurcak Shop ‘da yaptığınız siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz.